Nadat u een aanvraag voor een product of dienst heeft gedaan, ontvangt u een zaaknummer en een pincode. Hiermee kunt u de voortgang (status) en de doorlooptijd volgen van uw aanvraag.
U kunt ook reageren op uw zaak.

Voor aangevraagde producten en diensten bestaan minimaal de volgende statussen:
·  de aanvraag is ontvangen
·  de aanvraag is toegewezen
·  de aanvraag is in behandeling genomen
·  de aanvraag is afgehandeld

Wanneer u bij uw aanvraag uw e-mailadres invult, dan ontvangt u een e-mail zodra de status van uw aanvraag verandert. Ook kunt u het nummer van uw  mobiele telefoon opgeven, waarna u per SMS statuswijzigingen ontvangt.

Wat is de status van mijn aanvraag?